【一人で解決!】突然ネットが繋がらなくなった時に試せる4つの対処法をご紹介

      2018/08/16

大切な夜のリラックスタイムに動画を見ていたら、突然読み込みが遅くなってインターネットが繋がらない
そんな時は一刻も早くなんとかしたいですよね。

本記事では、今まで使えていたのに突然インターネットに繋がらなくなった時の対処法を4つご紹介しています
ほとんどの場合は一人で解決できますので、一つ一つ、落ち着いて試していきましょう。

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対処法を試す前に、料金の支払い忘れがないか確認を!

早く対処法を教えてよ!と思っているかもしれませんが、具体的な対処方法を試す前に、まずはインターネット料金の支払い漏れがないか確認しましょう。

まれに契約金や利用料の滞納から、知らないうちに接続が切れていたというケースもあります。
念のため今一度確認してみてください。

インターネットに繋がらないときの対処法4つ

それでは早速、インターネット接続を復活させていきましょう。

1:端末やルーターを再起動してみる

再起動は、ネット回線が遅い・切れるなどの際にまず試す価値のある対処方法です。
状況に合わせて、下記の機器の再起動を行ってみてください。

  • パソコン
  • 携帯(スマホ)
  • Wi-Fi(ワイファイ)端末
  • ルーター機器

一時的な接続不良が理由であれば、ほとんどの場合端末の再起動で解決することができます

ルーターなどに電源スイッチが見当たらない場合には、コンセントを抜いて30秒ほど経ってから再度入れてみてください。
30秒ほど待ってからというのは、内部の電気を放電し、クールダウンさせるための時間が必要だからです。

デバイス別再起動方法

幾つかありますが、代表的なものをご紹介します。

  • WindowsPCの場合
  • スタート→電源ボタンマーク→再起動を選択

  • MacPCの場合
  • アップルマーク(メニュー)→再起動を選択

  • スマホの場合
  • 電源ボタンの長押し→電源が切れたら再度同ボタン長押しで再起動

  • Wi-Fi・ルーターの場合
  • -電源コードを抜く→再度コンセントを挿す
    -再起動ボタンを押す
    -パソコンにつないでルーター設定画面から操作

    PCやスマホに操作中のファイル等がある場合は、再起動前に必ず保存してください。
    また、携帯はデータ保護のため、可能であればバックアップを取ってから再起動の操作を行ってください。

    2:セキュリティソフトの設定を一時オフにしてみる

    パソコンや携帯を守ってくれるセキュリティ対策ソフトが、ネット通信そのものを遮断していることがあります。
    一度機能をオフ(無効化)にして、インターネットにつながるか試してみてください。
    つながるようであれば、セキュリティソフトの設定が強すぎることが原因ですので、設定内容を見直す必要があります

    使用中にいきなり接続が切れた場合に該当する可能性は低いですが、知識として覚えておくと便利です。

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    3:有線LAN接続に問題はないか

    まず、LANケーブルがしっかり機器につながっているか確認してみてください。
    端末側だけでなく、ルーター側も抜けかけていたり、ゴミが溜まったりしていないか確認が必要です。

    4:無線LAN・Wi-Fi(ワイファイ)接続のための設定はされているか

    端末側で、無線LANを使用するためのスイッチがONになっているか確認してみましょう。
    自分で操作していなくても、パソコンや携帯などは何かの拍子でオンオフが切り替わってしまうことがあります。

    家電製品の電波干渉に注意!

    電波で接続する無線LANの場合、同じ周波数を発している家電製品と電波同士がぶつかってしまうことがあります
    ご自宅でのインターネットの使用中は、下記家電製品を使っていないか確認してください。

    • 電子レンジ
    • コードレス電話機(3M以内)

    上記家電製品が原因で、インターネット接続がうまく繋がっていないかもしれません。
    レンジを使用している場合には一旦中止、もしくは使用が終わってから、再度ネットの接続を試してみてください。

    ネットは繋がるけど遅くて動画が見れない場合の対処法

    インターネットには繋がっているようだけど、読み込み中の画面から一向に進まないという場合には、下記の理由が考えられます。

    1. 同時間帯(だいたい夜間)に使用者が増えたことによる回線の圧迫
    2. 共同住宅で共同の回線を使用していることによる回線の圧迫
    3. ルーターの性能が低い

    最善の解決策は契約回線の見直し!

    1と2の利用者が多いことによる回線の圧迫については、使用時間をずらすというのが一番簡単な解決方法です。
    しかし、自宅でネットを使うのはほとんどの人が夜間ですし、共同住宅などで無料で提供されている回線はそもそも速い回線ではない場合が多いので、個人で契約し直した方が根本的な解決につながるかと思います。

    3についてはそもそも機器が古かったり、今の使用環境に性能が追いついていないということなので、こちらも回線の乗り換えをおすすめします。

    安定したネットのために豪華特典がもらえる回線契約の見直しを!

    頻繁に上記の現象が発生していたら、せっかくのネット環境を使えずにイライラしてしまいますよね。
    それならいっそ、回線の見直しをしてみるというのも手段の一つです。
    その際は乗り換え費用を負担してくれたり、高額キャッシュバックなどの特典を提供している会社を選ぶのがおすすめですよ。

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    まとめ

    インターネットが突然繋がらなくなった時の対処法をまとめます。

    1. 端末やルーターを再起動してみる
    2. セキュリティソフトの設定を一時オフにしてみる
    3. 有線LAN接続に問題はないか
    4. 無線LAN・Wi-Fi接続のための設定はされているか


    夜中に突然繋がらなくなったインターネットも、ほとんどの場合は上記の方法で解決できます。
    それでもダメなら回線側に問題がありますので、回線の乗り換えを検討した方がいいかもしれません。

     

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